allmänna villkor

1när villkoren gäller

1. 1.1I de här villkoren betyder ”jag” och ”mig” Reinholdsson Media House B.V., bolaget jag driver. ”Du” betyder kunden: företaget eller personen som jag gör eller skapar något åt. ”Offerten” betyder offerten eller planen jag skickar dig för ett jobb.
2. 1.2Villkoren gäller varje offert, uppdrag och avtal mellan oss, oavsett vilket slags jobb det är.
3. 1.3Du godkänner villkoren när du tackar ja till en offert, bekräftar ett uppdrag (ett mejl eller meddelande räcker), ber mig börja, eller betalar en faktura från mig. Betalar du en faktura har du alltså godkänt villkoren.
4. 1.4Jag hänvisar till villkoren i mina offerter och fakturor. De finns alltid på den här sidan, och jag mejlar dig en kopia när du vill.
5. 1.5Det vi skriftligen kommer överens om för ett visst jobb, i offerten, ett avtal eller ett mejl som vi båda bekräftar, går före de här villkoren. Dina egna inköpsvillkor gäller inte om jag inte godkänner dem skriftligen.
6. 1.6Jag jobbar främst med företag. Anlitar du mig som privatperson gäller alltid den konsumentlagstiftning som skyddar dig, oavsett vad som står här.

2offerter och priser

1. 2.1En offert gäller i 30 dagar om inget annat står. Den bygger på det du berättade när jag tog fram den.
2. 2.2Priserna är i euro och exklusive moms, om inte offerten säger något annat.
3. 2.3Kostnader som inte står i offerten, som resor utanför Nederländerna, övernattningar, hyrd utrustning, musik- och stocklicenser, skådespelare, inspelningsplatser och betalda program eller AI-tjänster, tillkommer. Jag stämmer av med dig innan de uppstår.
4. 2.4Arbete utanför det vi kommit överens om, som extra inspelningsdagar, versioner, funktioner eller ändringsomgångar, är extraarbete. Jag säger till innan jag börjar och tar betalt enligt mina vanliga priser.
5. 2.5För månadsuppdrag kan jag justera priset en gång om året. Jag säger till minst 30 dagar innan, och du kan avsluta samarbetet innan det nya priset börjar gälla.

3betalning

1. 3.1Betala varje faktura inom den tid som står på den. Står det ingen tid, betala inom 14 dagar från fakturadatum.
2. 3.2För större jobb kan jag fakturera en del i förskott, till exempel hälften innan jag börjar och resten vid leverans. Det står i offerten.
3. 3.3Månadsuppdrag, som en contentplan, hosting eller ett verktyg jag driver åt dig, faktureras i början av varje månad.
4. 3.4Betalar du för sent är du skyldig dröjsmålsränta enligt nederländsk lag (wettelijke handelsrente) från förfallodagen, plus skäliga inkassokostnader om jag måste driva in betalningen.
5. 3.5Tills en förfallen faktura är betald kan jag pausa arbetet och hålla inne leveranser. Hosting och verktyg som jag driver åt dig kan jag pausa efter en påminnelse.
6. 3.6Är något fel på en faktura? Säg till inom 14 dagar. Den del du inte ifrågasätter ska ändå betalas i tid.

4vem som äger vad

1. 4.1Det jag skapar förblir mitt om vi inte skriftligen kommer överens om något annat. Alla immateriella rättigheter, som upphovsrätt, till filmer, foton, råmaterial, klipp, ljud, manus, koncept, design, sajter, kod och AI-verktyg som jag skapar åt dig stannar hos mig, eller hos dem jag licensierar material från.
2. 4.2När du har betalat allt du är skyldig för jobbet får du en licens: rätten att använda det färdiga verket till det som det är gjort för, enligt offerten. Har vi inte kommit överens om hur du får använda det, får du använda det för det syfte som följer av uppdraget, till exempel din egen sajt och dina egna sociala kanaler för en varumärkesfilm. Licensen gäller utan tidsgräns, i hela världen, och är inte exklusiv.
3. 4.3Tills du har betalat allt får du inte publicera eller använda verket, om vi inte kommer överens om något annat.
4. 4.4Vill du använda verket bredare än vi kommit överens om, till exempel på tv, på bio, på reklamskyltar, i tryckta kampanjer eller för ett annat företag? Fråga mig först. Vi kommer överens skriftligen, oftast mot ett extra arvode.
5. 4.5Råmaterial, oanvända tagningar, projektfiler och arbetsfiler ingår inte i leveransen om vi inte kommer överens om det. Vill du ha dem skriver vi in dem i offerten.
6. 4.6Licensen är bara din. Du får inte lämna den vidare, sälja den eller licensiera den till andra utan mitt okej. Är du en byrå som anlitar mig för en kund, gäller licensen den kunden, som den står i offerten.
7. 4.7Ändra inte filmer och foton så att de får en annan karaktär, till exempel genom att klippa om en film eller kraftigt redigera ett foto, utan mitt okej. Att beskära till ett annat format och lägga till undertexter eller din logga går bra.
8. 4.8Mina egna byggstenar förblir mina, och jag får använda dem igen för andra kunder: kod, komponenter, mallar, verktyg, AI-promptar och arbetsflöden, färgpresets och den kunskap jag använder eller bygger upp under jobbet. Där de ingår i det jag levererar täcker din licens dem.
9. 4.9Material som visar ditt varumärke, dina produkter, dina medarbetare eller konfidentiell information använder jag inte för andra kunder. Övrigt material, som allmänna bilder av platser, får jag använda igen.
10. 4.10Videor på mina egna kanaler, recensioner och betalda samarbeten inräknade, är mina. Ett varumärke får bara återanvända dem, till exempel i annonser, om vi kommer överens om det skriftligen.
11. 4.11Jag får visa verket, och material bakom kulisserna, i min portfolio och showreel, på den här sajten, i mina sociala kanaler och i pitchar, även efter jobbet. Är verket inte publicerat än väntar jag tills du har publicerat det eller till det datum vi kommer överens om. Måste något hållas hemligt, säg det innan vi börjar.
12. 4.12Vill du själv äga rättigheterna? Det går. Vi kommer överens skriftligen om vad du får och till vilket pris. Enligt nederländsk lag går upphovsrätten bara över till dig med ett dokument som vi båda skriver under.
13. 4.13Använder du verket utanför din licens kan jag ta betalt det arvode jag skulle ha tagit för den användningen, och jag behåller mina övriga rättigheter.

5din del

1. 5.1Du ger mig det jobbet kräver i tid: information, material, tillgång, inloggningar och feedback. Du utser en person som kan godkänna arbetet.
2. 5.2Material du ger mig, som loggor, foton, film, musik, texter och data, måste du ha rätt att använda. Får jag ett krav mot mig för att jag använt ditt material som vi kommit överens om, står du för det kravet och kostnaderna.
3. 5.3När jag filmar eller fotograferar dina medarbetare, kunder eller lokaler ser du till att de vet om det och går med på det, och att eventuella tillstånd finns, om vi inte kommer överens om att jag ordnar det.
4. 5.4Du kontrollerar vad verket säger om dina produkter och ditt företag innan det publiceras, som fakta, priser och påståenden om hälsa eller prestanda. Du ansvarar för de påståendena.
5. 5.5Blir arbetet försenat för att något på din sida inte är klart, flyttas planeringen med. Extra kostnader som det leder till, som att boka om team eller utrustning, kan jag fakturera.

6feedback och godkännande

1. 6.1Offerten säger hur många ändringsomgångar som ingår. Säger den inget ingår 2. I en omgång skickar du all din feedback samlat, i ett meddelande.
2. 6.2Fler omgångar, eller nya önskemål som ändrar det vi kommit överens om, är extraarbete.
3. 6.3Arbetet räknas som godkänt när du säger det, när du publicerar eller använder det, eller om du inte har skickat feedback inom 14 dagar efter leverans. Ändringar efter det är nytt arbete.

7leverans och filer

1. 7.1Jag levererar via en nedladdningslänk eller ett system vi kommer överens om, i formaten i offerten. Nedladdningslänkar slutar fungera efter ett tag, så spara filerna när du får dem.
2. 7.2Datum jag anger är mål, inte fasta deadlines, om vi inte kommer överens om en fast deadline. Blir jag sen säger jag till. Missar jag ett datum ger du mig först skriftligen en rimlig ny deadline innan du kan avsluta jobbet.
3. 7.3Jag är inget arkiv. Jag behöver inte spara filer efter leverans, även om jag ofta gör det ett tag. Vill du att jag sparar dem? Det kan vi komma överens om, mot betalning.

8inspelningar

1. 8.1Att flytta eller avboka en bokad inspelningsdag är gratis fram till 7 dagar före. Därefter tar jag 50 % av inspelningsarvodet, och inom 48 timmar hela arvodet. Kostnader jag redan haft som inte går att få tillbaka, som hyrd utrustning och resor, faktureras alltid.
2. 8.2Gör vädret en utomhusinspelning omöjlig väljer vi ett nytt datum tillsammans, utan extra kostnad för någon av oss, förutom kostnader som redan uppstått och inte går att få tillbaka.
3. 8.3Blir jag sjuk eller stoppas av något utanför min kontroll säger jag till direkt och vi väljer ett nytt datum. Om du vill kan jag skicka någon på liknande nivå i stället. Du betalar inte för en inspelning som inte blev av.
4. 8.4Drar en inspelning över de avtalade timmarna utan att det är mitt fel, tar jag betalt för den extra tiden.
5. 8.5Skadas eller försvinner min utrustning genom ditt fel, eller genom dina medarbetares eller gästers, betalar du reparation eller ersättning.

9sajter, verktyg och hosting

1. 9.1Sajter och verktyg körs på tjänster från andra företag, som hosting, databaser, mejl, betalningar och AI-modeller. Deras egna villkor och priser gäller för det de levererar. Jag väljer dem med omsorg, men kan inte garantera att de alltid fungerar eller aldrig ändras.
2. 9.2Driftkostnader, som hosting, domäner, licenser och AI-användning, betalar du, om de inte ingår i ett månadspris. Höjer en leverantör sina priser kan jag föra det vidare efter att ha sagt till.
3. 9.3AI-verktyg kan göra fel. Kontrollera viktiga svar, som siffror, fakta, råd och meddelanden till kunder, innan du litar på dem eller skickar dem vidare.
4. 9.4Material som skapats med generativ AI kanske inte skyddas av upphovsrätt, och något liknande kan finnas på annat håll. När en del av det jag levererar är gjort med generativ AI, som en bild, en röst eller en text, säger jag det.
5. 9.5Behandlar jag personuppgifter åt dig, till exempel i ett CRM, ett bokningsverktyg eller en assistent jag bygger eller driver åt dig, skriver vi ett personuppgiftsbiträdesavtal, som GDPR kräver.
6. 9.6De juridiska texterna på din egen sajt, som integritetspolicy, cookieinformation och villkor, är ditt ansvar, om vi inte kommer överens om att jag skriver dem.
7. 9.7Ska du flytta din sajt eller ditt verktyg till en annan leverantör eller utvecklare? När alla fakturor är betalda får du en kopia av koden du behöver, under din licens. Sen får du låta vem som helst underhålla och ändra den för ditt eget bruk. Överlämningen tar jag betalt för enligt mina vanliga priser.

10när ett jobb avslutas

1. 10.1Månadsuppdrag, som en contentplan, hosting eller underhåll, löper månad för månad. Vi kan båda säga upp dem med en månads uppsägningstid, till slutet av en kalendermånad, om inte offerten anger en minsta period. Redan betalda månader betalas inte tillbaka.
2. 10.2Avbryter du ett jobb innan det är klart betalar du för det arbete som gjorts och de kostnader som uppstått fram till dess, plus eventuell avbokningsavgift för en inspelningsdag.
3. 10.3Jag kan avsluta eller pausa ett jobb om du inte betalar efter en påminnelse, om du går i konkurs eller lägger ned verksamheten, eller om du ber mig göra något olagligt.
4. 10.4Avslutas ett jobb i förtid gäller din licens bara det arbete du har betalat fullt ut.

11ansvar

1. 11.1Jag gör mitt arbete omsorgsfullt och yrkesmässigt. Jag lovar att göra mitt bästa, inte att nå ett visst resultat, som ett antal visningar, en viss försäljning eller placeringar i sökresultat, om vi inte uttryckligen kommer överens om det.
2. 11.2Är jag ansvarig för en skada gäller det bara direkt skada, upp till det belopp jag fakturerat för det jobbet, exklusive moms. För månadsuppdrag, upp till det du betalat de 6 månaderna före skadan.
3. 11.3Jag ansvarar inte för indirekt skada, som utebliven vinst eller intäkt, uteblivna besparingar, skadat anseende eller förseningar. Inte heller för skada som orsakats av felaktig eller ofullständig information från dig, av tjänster från andra företag som hosting, plattformar och AI-tjänster, eller av filer som försvunnit efter leverans.
4. 11.4De här begränsningarna gäller inte om skadan orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet från min sida.
5. 11.5Anmäl skada till mig skriftligen så snart du kan, senast 30 dagar efter att du upptäckte den. Ett krav upphör ett år efter att du upptäckte skadan.

12saker utanför min kontroll

1. 12.1Jag bryter inte mot avtalet när något utanför min kontroll stoppar mig, som sjukdom, olyckor, extremt väder, strejker, avbrott i internet, hosting eller AI-tjänster, problem hos leverantörer eller myndighetsbeslut. Då flyttar vi arbetet. Varar det mer än 60 dagar kan vi båda avsluta den del som inte är klar, och du betalar för arbetet som gjorts fram till dess.

13sekretess och annat

1. 13.1Vi håller båda varandras konfidentiella information för oss själva, som opublicerade produkter, siffror och planer, under jobbet och efter det.
2. 13.2Jag kan ta in personer jag litar på för delar av ett jobb, som en andra kamera, ljud, en klippare eller en utvecklare. Jag är fortsatt ansvarig mot dig för deras arbete.
3. 13.3Jag kan uppdatera villkoren. Den version som gällde när vi kom överens om ett jobb fortsätter att gälla för det jobbet. För månadsuppdrag gäller en ny version 30 dagar efter att jag berättat om den, och du kan avsluta samarbetet innan dess om du inte håller med.
4. 13.4Visar sig en del av villkoren inte vara giltig gäller resten ändå, och vi ersätter den delen med något giltigt som kommer så nära som möjligt.

14lag och tvister

1. 14.1Nederländsk lag gäller för de här villkoren och för varje avtal mellan oss. FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor (CISG) gäller inte.
2. 14.2Är vi oeniga försöker vi först lösa det tillsammans. Går det inte avgör den behöriga domstolen i det distrikt där mitt bolag har sitt säte, om inte lagen säger något annat.
3. 14.3Villkoren finns på engelska, nederländska och svenska. Skiljer sig versionerna åt gäller den engelska.

kontakt